Wie können wir helfen?

Nein, bei AutoTeile-4x4.de gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst auch ein einzelnes Teil bestellen — egal ob Bremsbelag oder ganzer Stoßdämpfersatz.

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie problemlos ändern oder stornieren. Kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich per E-Mail an kontakt@autoteile-4x4.de oder telefonisch unter +49 160 95847560.

Bestellungen werden grundsätzlich online über unseren Shop abgewickelt. Wenn du jedoch Schwierigkeiten beim Bestellprozess hast oder unsicher bist, helfen wir dir gerne — kontaktiere uns einfach und wir führen dich durch den Prozess.

Für Werkstätten, gewerbliche Kunden und Großbestellungen bieten wir individuelle Konditionen. Setz dich einfach mit uns in Verbindung — wir erstellen dir gerne ein passendes Angebot.

Ja, wir versenden in ganz Europa sowie auch international. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten findest du in unseren Versandbedingungen.

Wenn du vor 13:00 Uhr (CET) bestellst, versenden wir deine Ware noch am selben Tag. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Bei internationalen Sendungen variiert die Lieferzeit je nach Zielland.

Wir versenden von Montag bis Samstag — Sonntag ist versandfrei.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Mit dieser kannst du deine Lieferung jederzeit auf unserer Sendungsverfolgung-Seite verfolgen.

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht der bestellten Artikel sowie dem Lieferland. Du siehst die genauen Kosten transparent vor dem Abschluss deiner Bestellung im Checkout. Detaillierte Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um deine Bestellung an uns zurückzusenden. Den vollständigen Ablauf findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

Bei einer regulären Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten. Wenn die Rücksendung jedoch auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (falsches Teil, beschädigte Ware o. Ä.), übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.

Falls dein Artikel beschädigt oder defekt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend — am besten mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns sofort um eine Lösung, sei es Ersatzlieferung oder Erstattung. Kontaktdaten: kontakt@autoteile-4x4.de oder +49 160 95847560.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Eine vollständige Übersicht findest du auf unserer Zahlungsmethoden-Seite.

Ja. Alle Transaktionen werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung verarbeitet, und wir speichern keinerlei Zahlungsdaten auf unseren Servern. Deine Daten sind jederzeit geschützt.

Ja, alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer — keine versteckten Kosten beim Checkout.

Auf Wunsch stellen wir dir gerne eine vollständige Rechnung aus, die du für deine Unterlagen oder zur steuerlichen Verwendung nutzen kannst. Schreib uns einfach kurz bei der Bestellung oder per E-Mail.

Trotz unseres Namens führen wir Ersatzteile für Fahrzeuge aller Art — nicht nur für 4x4 und Geländewagen, sondern auch für PKWs, Transporter und mehr.

Der Großteil unseres Sortiments besteht aus OEM-Originalteilen mit identischen Spezifikationen wie die Erstausrüstung deines Fahrzeugs. Damit hast du die Sicherheit eines passgenauen, langlebigen Ersatzteils.

Die zuverlässigste Methode ist der direkte Vergleich der OEM-Nummer. Baue das alte Teil aus und vergleiche die aufgedruckte Nummer mit den OEM-Referenzen in unserer Produktbeschreibung. Mehr dazu auf unserer Kompatibilitäts-Seite.

Wenn das gesuchte Teil nicht im Shop verfügbar oder ausverkauft ist, kontaktiere uns direkt — wir können oft auch Teile auf Anfrage besorgen, die nicht regulär gelistet sind.

Auf alle bei uns verkauften Ersatzteile gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten ab Kaufdatum. Diese gilt für Material- und Herstellungsfehler unter normalen Betriebsbedingungen.

Die Garantie deckt Defekte durch Herstellungsfehler ab. Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäßen Einbau, Unfälle, Verschleiß oder Modifikationen. Alle Details findest du auf unserer Garantie-Seite.

Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Defekts. Wir prüfen den Fall und melden uns innerhalb eines Werktages bei dir mit der nächsten Vorgehensweise.

Nein, ein Konto ist nicht erforderlich. Du kannst auch als Gast bei uns bestellen. Wir empfehlen dir aber die Erstellung eines Kontos — so kannst du Bestellungen verfolgen, schneller erneut bestellen und hast deine Rechnungen auf einen Blick.

Unser Team unterstützt dich auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Schreib oder ruf uns einfach in der Sprache an, in der du dich am wohlsten fühlst.

Unsere Geschäftszeiten:

• Montag bis Freitag: 9:30 – 13:30 Uhr
• Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
• Sonntag: geschlossen

Außerhalb dieser Zeiten erreichst du uns jederzeit per E-Mail an kontakt@autoteile-4x4.de — wir antworten so schnell wie möglich.